Internetkapcsolati problémák
Az első szempont, amelyet figyelembe kell venni, a készülékünk internetkapcsolata. Ha nem csatlakozunk Wi-Fi hálózathoz, vagy problémái vannak a mobil adatátviteli internetkapcsolattal, előfordulhat, hogy nem kapunk üzeneteket a WhatsApp megnyitásáig.
- Ellenőrizze, hogy csatlakozik-e Wi-Fi hálózathoz, vagy hogy engedélyezve van-e a mobiladat-kapcsolat.
- Ha Wi-Fi hálózatot használ, győződjön meg arról, hogy van internet-hozzáférése, és hogy bizonyos alkalmazásokhoz nincs korlátozva a hozzáférés.
- Ha mobiladatot használ, ellenőrizze, hogy az APN-beállítások megfelelnek-e a szolgáltatónak, és hogy a „Háttéradatok korlátozása” opció nincs-e aktiválva.
Értesítési beállítások
Át kell tekinteni a WhatsApp és magának az eszköznek az értesítési beállításait, hogy az üzenetek az alkalmazás megnyitása nélkül is megérkezhessenek.
- Nyissa meg a WhatsApp-ot, és lépjen a „Beállítások” > „Értesítések” menüpontra. Ellenőrizze, hogy az „Előugró értesítések” be van-e kapcsolva, és hogy az értesítések engedélyezve vannak-e az egyéni és csoportos csevegéseknél.
- Az eszköz beállításainál ellenőrizze, hogy az értesítések engedélyezve vannak-e a WhatsApp számára, és hogy az alkalmazás nem szerepel-e azon alkalmazások listáján, amelyeknél engedélyezve van az „Értesítési korlátozás” funkció.
Frissítse a WhatsApp alkalmazást
Tartsa naprakészen az alkalmazást Kulcsfontosságú minden funkciójának megfelelő működéséhez. Ha nem kap üzeneteket a WhatsApp megnyitásáig, ellenőrizze, hogy az alkalmazásboltból a legújabb verzió telepítve van-e eszközére.
Akkumulátor optimalizálás és háttéralkalmazáskezelés
Néhány készülék rendelkezik akkumulátor-optimalizáló rendszerek és a háttérben futó alkalmazáskezelés, amely megakadályozhatja, hogy a WhatsApp üzeneteket fogadjon, amikor az nincs megnyitva.
- Az eszköz beállításaiban keresse meg az „Energiatakarékosság” vagy „Akkumulátor-optimalizálás” opciókat, és ellenőrizze, hogy a WhatsApp nincs-e korlátozva a háttérben.
- Az eszközbeállítások „Alkalmazások” részében keresse meg a WhatsApp-ot, és ellenőrizze, hogy nincs-e aktiválva a „Háttérben futás korlátozása” opció.
Problémák a WhatsApp fiókkal
Ha az előző opciók áttekintése után továbbra sem kap üzeneteket a WhatsApp megnyitásáig, problémákat tapasztalhat fiókjával. Ebben az esetben két intézkedést kell mérlegelni:
- Jelentkezzen ki a WhatsAppból: Lépjen a „Beállítások” > „Fiók” > „Szám módosítása” menüpontra, és kövesse a lépéseket a fiókból való kijelentkezéshez. Ezután jelentkezzen be újra telefonszámával, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
- Készítsen biztonsági másolatot csevegéseiről, és telepítse újra a WhatsApp-ot: Az alkalmazás eltávolítása előtt készítsen biztonsági másolatot a csevegéseiről, hogy elkerülje az információvesztést. Ezután távolítsa el a WhatsApp alkalmazást, indítsa újra az eszközt, és telepítse újra az alkalmazást az alkalmazásboltból.
Miután áttekintette és módosította a javasolt beállításokat, várja meg az új üzenetek elküldését, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás megnyitása nélkül megérkeznek-e. Ha követi ezeket a lépéseket, valószínűleg meg tudja oldani a problémát, és élvezheti a zökkenőmentes WhatsApp élményt.